Commande en Ligne

1/ Navigation et Sélection

Les clients parcourent votre site web et sélectionnent les produits/services qu’ils souhaitent acheter en ajoutant ces articles à leur panier.

2/ Vérification du Panier

Les clients accèdent à leur panier où ils peuvent voir un récapitulatif des articles sélectionnés, y compris la description et le prix de chaque produit/service.

3/ Identification ou Création de Compte

Les clients ont la possibilité de s’identifier s’ils ont déjà un compte sur votre site, sinon, ils peuvent créer un compte en fournissant leurs coordonnées.

4/ Expédition et Facturation

Les clients fournissent les informations nécessaires pour la livraison, y compris l’adresse de livraison et les coordonnées de facturation.

5/ Options de Livraison et Paiement

Les clients sélectionnent la méthode de livraison souhaitée parmi les options disponibles et choisissent la méthode de paiement (carte de crédit, PayPal, etc.).

6/ Révision de la Commande

Avant de confirmer la commande, les clients ont la possibilité de revoir tous les détails de la commande, y compris les articles, les quantités, les prix, les frais d’expédition et les taxes.

7/ Confirmation de la Commande

Après avoir revu tous les détails et accepté les conditions générales, les clients confirment leur commande. Ils reçoivent ensuite une confirmation de commande par e-mail.

8/ Traitement de la Commande

Notre équipe traite la commande, prépare les produits pour l’expédition et effectue les vérifications nécessaires.

9/ Expédition et Livraison

Une fois la commande prête, elle est expédiée à l’adresse fournie par le client. Les clients peuvent recevoir un numéro de suivi pour suivre la progression de la livraison.